Carlos Artavia Fallas
Mi dedicación y pasión han sido reconocidas y me han permitido crecer en mi empresa, pasando por diferentes puestos e integrando lo aprendido en cada uno para aplicarlo a los nuevos puestos.
Experiencia
Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara. • Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos. • Análisis de la cartera de crédito • Seguimiento a inversionistas • Estudios diversos: refundición de créidtos, pignoración de pensiones, denir tipos de créditos según necesidad de los asociados.
• Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios. • Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara. • Realizar aplicaciones de CRM • Realizar apliaciones de Leasing. • Realizar aplicaciones de cuotas de empleado para Arrendadora, Desyn y Seguros • Archivar los recibos aplicados por concepto de préstamos de empleados • Aplicación de casos girados mediante SINRE para su correspondiente aplicación • Llevar el control sobre seguros de desempleo • Liberación de certicados • Llevar el reporte de empresas que hagan o no GIE con Desyn.
Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas. • Llevar control de las líneas de crédito, tanto para su renovación como para apertura de nuevas. • Elaborar nanciamientos, descuentos de facturas, capitales de trabajo, créditos back to back leasing y cartas de crédito. • Llenar solicitudes de avales para FINADE. Estudios crediticios para clientes de Grupo 2. • Atención tanto a clientes internos como a clientes externos. • Procesos básicos de formalización. • Análisis Financieros Básicos.
• Asistencia a Ejecutiva del área para creación de nuevas inversiones, incluir clientes nuevos, renovación de clientes. • Llevar control de las acciones preferentes de los clientes de la nanciera • Aplicaciones de pagos de certicados y cupones. Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas. • Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos. • Supervisión y delegación de tareas en un equipo de 10 personas. • Envío de XML a SUGEF. Reporte de Encaje Mínimo Legal y Pasivos. • Reportes mensuales a Gerencia Financiera de los mayores inversionistas de la Financiera. • Reportes semanales del comportamiento de la cartera de inversiones a Gerentes. • Detalle de acciones pagadas y retenciones de renta para el departamento de Contabilidad así como colaboración para la de la elavoracion de la declaración AMPO de manera anual. • Colaboración con jefatura del área para diversos proyectos y requerimientos del departamento.