Guillermo Urbina Zumbado

Área de Sostenibilidad: realizar labores relacionadas a servicio al cliente externo, análisis, verificación y revisión de casos reportados correspondientes a correcciones o modificaciones de Datos mediante los aplicativos internos de la empresa y mediante la ejecución de sentencias DML mediante querry en lenguaje SQL, con los aplicativos SQL Developer, FilleZilla, Stylus, Studio, Oracle Auto DML y Oracle Entreprice Manager 11g. Así también realizar gestiones para la asignación administrativa de Incidentes y Solicitudes de Servicio a los diferentes niveles, solicitudes mediante las herramientas OTRS y Basecamp para las solicitudes de Releases, tomando en cuenta los tiempos de acuerdo de servicio SLA de acuerdo a ITIL

Soporte Usuario Final, Hardware, Software, Cisco Telefonía, Conectividad, ensamblado, instalación, mantenimiento y análisis de problemas de aplicaciones y equipos. Uso de aplicativos Tipo Toad, Bases de Datos SQL. Ejecución de Cierres Nocturnos de Batch

Área Comercial. Labores de asistencia para las aprobaciones de las solicitudes de crédito nuevas de los clientes, apoyo a los ejecutivos a cargo, aprobación de los créditos en los comités de negocios. Normativa SUGEF. Tramites varios

Formalizador de Operaciones de Leasing. Encargado de la realización confección y revisión de la documentación, pagos a proveedores, coordinación con abogados para inscripciones y traspasos de activos. Realizar el servicio con los clientes, coordinar talleres y el INS reclamos de seguros.