Miralba Margarita Minaya Matos

Soy el punto de contacto con el cliente y gestiono el cumplimiento de los proyectos de remodelación en curso para asegurar su complección al tiempo contratado. Asisto en el desarrollo de procedimientos estandares de servicio, de manejo de datos y su documentación. Diseñé la indetidad coorporativa de la empresa y su introducción a las redes sociales.

Punto de contacto para los clientes de la empresa y para la procesion de presentaciones de productos. Gestioné, procesé, elaboré y supervisé las soluciones a problemáticas arquitectónicas, diseño de interior de las solicitudes de informacion de los contratistas y sub contratistas durante las etapas de diseño y construcción de proyectos de proyectos hoteleros en Estados Unidos para que su complección. Asistí a las reuniones de OAC, aseguré el cumplimiento de la empresa con el cliente, emití instrucciones arquitectónicas complementarias, revisé y aprobé dibujos de taller y coordiné con los clientes y los proveedores de los contratistas y sub-contratistas. Como líder en la subdivisión arquitectónica, capacité, supervisé y asistí a los nuevos integrantes en su crecimiento en el departamento. Analicé datos, propuse y desarrollé procesos para la resolución de problemáticas constructivas recurrentes aplicados a más 20 proyectos en el año 2019.

Respondí y realicé llamadas y correos electrónicos para asisitir a los nuevos usuarios de la aplicación con soporte técnico y fallas en la aplicación y remitir estas a los desarrolladores web para su correción. Serví además a los clientes en proporcionar información sobre los productos y servicios de la organización.

Maneja las problemáticas del cliente, tomar órdenes de compra, chequeo de facturas y pagos y proveer informacion sobre la organizacion de los productos y servicios.