Elizabeth Romero

• Mesa de ayuda • Soporte técnico L1 • Servicios al cliente • Entrenador de aplicaciones usuarios finales.

• Monitorear la agenda diaria de los supervisores • Entrenadora gerencia de supervisión. • Auditoría de metas semanales (Sups, Entrenadores y Ops) • Validación de seguimiento de procesos • Informar semanalmente de los resultados de la auditoría enviados al gerente de relaciones.

• Soporte a la página web y actualización del sistema de información interno. • Eliminamos y reportamos contenido desactualizado a nuestro cliente semanalmente. • Creación de métricas para monitoreo de desempeño del equipo. • WBR con los clientes para conseguimiento a proyectos.