María Carolina Valverde Torrez

Estudiante de Ingeniería industrial
Masaya, Nicaragua

Experiencia

Atención al cliente
Servicios de encomiendas rápidas
2016-052019-08

• Resolver de manera conjunta o independiente las consultas presentadas por los clientes en la jordana laboral. • Monitoreo a las diferentes rutas de entregas a través de GPS. • Brindar respuestas ante situaciones de presión, utilizando técnicas de investigación profesionalmente. • Capacidad de liderazgo en criterio de priorización y seguimiento de las operaciones. • Gestionar múltiples labores encomendadas por los superiores y clientes; con una completa disponibilidad de servicio y atención. • Organización, creación y mantenimiento de documentos como soportes de gestión, monitoreo, remisiones y base de datos; mapeo, órdenes de servicios y otros. • Dar respuesta oportuna a las líneas telefónica de la empresa, así como a los correos ya sea para un intercambio

Atención al cliente
Servicios de encomiendas rápidas
2021-012022-02

• Resolver de manera conjunta o independiente las consultas presentadas por los clientes en la jordana laboral. • Monitoreo a las diferentes rutas de entregas a través de GPS. • Brindar respuestas ante situaciones de presión, utilizando técnicas de investigación profesionalmente. • Capacidad de liderazgo en criterio de priorización y seguimiento de las operaciones. • Gestionar múltiples labores encomendadas por los superiores y clientes; con una completa disponibilidad de servicio y atención. • Organización, creación y mantenimiento de documentos como soportes de gestión, monitoreo, remisiones y base de datos; mapeo, órdenes de servicios y otros. • Dar respuesta oportuna a las líneas telefónica de la empresa, así como a los correos ya sea para un intercambio

Educación

Universitario · Ingeniería Industrial
Ingeniero industrial
Actual

Idiomas

Español · avanzadoInglés · basico