
Valeria Velasco
Experiencia
Supervisora de ventas
Alorica
2018-03 — 2021-04
Supervisora de Ventas, encargada de establecer y cumplimiento de metas diarias, y mensuales del equipo bajo mi cargo. Coordinación de horarios, manejo de planilla, manejo de horario y pago de los agentes a mi cargo. Responsable de brindar retroalimentación diaria para verificación de cumplimiento de procesos y normas del proyecto. Encargada de crecimiento intelectual y actualización de información a los agentes a mi cargo. Envio y cumplimiento de reportes diarios sobre metas cumplidas y areas de oportunidades.
Agente de ventas
Alorica
2018-03 — 2019-09
Atencion y asistencia en la compra y venta de equipos telefónicos y servicios a clientes en Estados Unidos.
Agente de Servicio al cliente - Tarjetas de Credito
Capital One - Sitel
2021-05 — Actual
Asistencia, activación y verificación de cuentas bancarias referente a tarjetas de crédito
Educación
Secundaria
Colegio Bilingüe Anglo Mexicano
2017
Universitario · Contabilidad
Universidad Especializada del Contador Público Autorizado
Actual
Habilidades
AdobeCiscoExcel AvanzadoMIcrosoft WordMac OSMicrosoft OfficeOracleWindows OSkronos
Idiomas
Español · avanzadoInglés · avanzado