Cesar Augusto Pinzon Chiquilani
Profesional con más de 25 años de experiencia en distintas empresas multinacionales y nacionales en áreas como: Crédito y cobros, Atenciòn al cliente, operaciones, logistica, inventarios, alta gerencia.
Experiencia
Manejo efectivo de la operación técnica Manejo de personal Responsable del equipo técnico Manejo de flota vehicular Manejo de inventarios SAP Control y asignación de rutas Seguimiento a casos en reclamos Ventas cruzadas Atención a clientes Garantías en equipos con la fábrica Manejo de CRM Control de bodega Inbound /Outbound Manejo de WMS Reportes diarios Manejo de indicadores KPI’s
Responsable de la operaciòn de todas las tiendas Más Móvil Manejo de personal Atención a clientes Manejo de inventarios SAP Manejo de reclamos Auditorías Manejo de indicadores KPI’s Reportes diarios Imagen / Mantenimiento de tiendas Ventas cruzadas
Responsable de la cartera morosa Atención a clientes Manejo de reclamos Manejo de indicadores KPI’s Arreglos de pago Manejo de APC Cargos recurrentes Cheques devueltos Manejo de personal Creación y asignación de rutas para los cobradores Asignación y control de la cartera morosa para los gestores Estrategias de cobros Manejo de mora 30,60,90,120,150 días Manejo de clientes Individuales, Pyme, Corporativo, VIP, Distribuidores, Comerciales Auditorias