Jean Carlos Acosta

 Mejora de la experiencia del cliente.  Actitud Positiva  Atención bilingüe al cliente  Gestión del Tiempo  Resolución de quejas  Comunicación fluida bilingüe

 Comunicación efectiva con el personal  Liderar y trabajar con equipos  Liderar y gestionar el cambio  Prevención y resolución de conflictos  Gestionar los objetivos de desempeño de los empleados  Comprensión del derecho laboral

 Desarrollar estrategias de compra rentables  Evaluar perfiles de proveedores y analizar ofertas  Gestionar las relaciones con los proveedores clave para mantener la calidad de los productos, la entrega oportuna y el cumplimiento de los términos de los contratos.  Preparar y presentar informes detallados (ingresos, gastos de compra, etc.)  Importaciones de Materiales vía marítima y pago de nacionalización  Conocimiento de investigación de mercado, análisis de datos y mejores prácticas de compra.

Supervisar y coordinar el equipo de compras y logística, asegurando un suministro efectivo de materiales para los proyectos. Estimar los requerimientos de materiales para las obras y proyectos a cargo. Utilizar y gestionar herramientas como el ERP - SAP para el manejo eciente de datos y procesos. Dirigir y manejar al personal y equipos de trabajo, garantizando la eciencia operativa. Gestionar el presupuesto asignado para el suministro del proyecto, optimizando los costos sin comprometer la calidad. Mantener altos estándares de calidad, asegurando la entrega puntual y cumplimiento de términos contractuales al menor costo posible. Preparar informes detallados sobre ingresos, gastos de compra, pagos e inventario para una gestión nanciera efectiva. Gestionar los trámites aduanales de importaciones y los permisos necesarios con el METRO DE PANAMA para exoneraciones scales.

PROYECTO : MANTENIMIENTO DE FLOTA DE TRENES DE LA LINEA 1 Y 2 DEL METRO DE PANAMA Coordinación y negociación de materiales para el mantenimiento de la ota de trenes del Metro de Panamá, colaborando con proveedores internacionales y gestionando experiencias multiculturales. Uso y manejo efectivo de herramientas como el ERP - SAP para la gestión eciente de datos y procesos. Negociación con proveedores europeos especializados en la manufactura de trenes para asegurar suministros de calidad. Gestión de adquisiciones basadas en las necesidades del negocio, garantizando la alineación con los objetivos establecidos. Asegurar el respeto al presupuesto de compras y su consonancia con los objetivos nancieros. Supervisar y analizar el rendimiento del producto a través de informes internos para tomar decisiones fundamentadas. Identicar oportunidades comerciales, implementar planes de acción y medir su efectividad para mejorar los procesos de adquisición.

Dominio en la gestión de sistemas como SAP Ariba, Procure4MRO, Power BI, y Oracle JD Edwards para administrar y optimizar procesos. Liderazgo en la negociación de contratos y revisión minuciosa de acuerdos con proveedores y stakeholders para salvaguardar los intereses corporativos. Colaboración con el equipo comercial para negociar términos contractuales con proveedores, redactar y negociar acuerdos de productos y servicios, incluyendo órdenes de compra y acuerdos de reventa. Comunicación efectiva con ejecutivos, abogados y empleados, proponiendo mejoras y soluciones para diversas inquietudes, problemas y proyectos. Estimación y análisis de costos de materiales, mano de obra y planta para proyectos de construcción, evaluando planos de arquitectos e ingenieros, y determinando viabilidad, calidad, tiempo y costo.

Desarrollo e implementación de estrategias de compras regionales alineadas con los objetivos del negocio. Análisis de categorías de gasto para identicar oportunidades de ahorro y consolidación de proveedores. Negociación de contratos marco y acuerdos comerciales estratégicos a nivel regional. Gestión de procesos de licitación (RFI, RFQ, RFP) y subastas electrónicas (e-auctions) mediante SAP Ariba. Uso de SAP ERP y SAP Ariba para la gestión de órdenes de compra, seguimiento de procesos y análisis de desempeño. Coordinación interfuncional con áreas como planicación, nanzas, calidad y logística para asegurar el cumplimiento de requerimientos técnicos y comerciales. Gestión y evaluación de proveedores, incluyendo procesos de homologación y desarrollo de relaciones a largo plazo. Monitoreo de KPIs de compras y desempeño de proveedores, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.