Emiliano Alzate Monroy

Logros: - Diseño, implementación y seguimiento a sistema para dar seguimiento alos compromisos estratégicos de los Vicepresidentes semana a semana;reduciendo en un 80% el volumen de compromisos Descripción: - Coordinar ejecución de la planificación estratégica de la organización (Metodologías como Cinco fuerzas de Porter, 4 Ps y BSC de Kaplan&Norton) - Investigar entorno macroeconómico y competitivo - Seguimiento a la ejecución de la planificación con el CEO semanal y mensual - Asesorar a las unidades de la organización en materia de planificación estratégica

Administrar el sistema de gestión de solicitudes y reclamos de clientes Logros: Reducción de 1.5 días en el tiempo de respuesta al 20% de las solicitudes delbancoConstrucción de modelo de regresión lineal para explicar variación del NPS(Net Promoter Score) de los clientes

Desarrollo de casos de estudio e investigación en operaciones, estrategia y organización - Caso de estudio "BiotorLabs": Enfocado en emprendimiento, estrategia (alianzas) y valoración de empresas - Caso de estudio "Tutorez, cruzando el valle de la muerte": Estudia el proceso de consolidación de un emprendimiento en sus primeros años - Enseñanza de métodos cuantitativos (probabilidad y estadística) - Matemática financiera- Sesiones de macroeconomía

- Plan de implementación del proyecto "Expediente digital único del cliente" - Eficiencias operativas proyectadas superiores a los USD 190,000

- Análisis financiero del negocio (Índice DuPont, brecha de efectivo yestructura de deuda) - Análisis de amenazas competitivas y segmentación de clientes (clustering)web: http://www.maysfieldappliancerepair.net/

- Reduje en 75% el tiempo necesario para completar los KPI de las sucursales - Estudio de capacidad al proceso comercial de Lexus

- Estudio de capacidad y nivel de servicio de las sucursales - Diseñé propuesta de transformación digital del procedimiento de aprobaciónde procesos

- Lideré el frente técnico de la implementación de la plataforma e-learning,pasando a ser el 30% de los cursos en esta modalidad - Ahorros superiores a $50 mil en 1.5 años - Rediseño de los procesos de negocio de la Universidad Corporativa

- Asistencia a la Vicepresidencia Asistente de Capacitación y Desarrollo - Gestión de Indicadores Financieros y de Capacitación del Departamento - Brindar Capacitaciones en Informática