William Josué Lara Muñoz
Experiencia
Ejecución de cobros con tarjetas de crédito (BAC, BCR, BN, entre otros), canje de puntos y planes de financiamiento Tasa 0%. Poceso operativo de caja: apertura, cierre, arqueos y registro de clientes. Aención al cliente personalizada y gestión de consultas vía radio entre departamentos. Control de inventario en piso: etiquetado con Handheld, acomodo estratégico de góndolas y recepción de pedidos del CEDI. Preparación logística de mercadería para traslados a otras tiendas de la cadena
Atención y servicio al cliente Control de inventario mediante la adecuada clasificación, etiquetado y entarimado de los productos en el área de almacenamiento (bodega). Manejo de montacargas para la recepción, reubicación estratégica de mercancía en el almacén. Gestión del proceso de producción de rollos de papel para etiquetas, asegurando la calidad del producto final.
Atención y servicio al cliente. Control, revisión, abastecimiento y reposición de productos, coordinando el traslado del área de bodega hacia las góndolas. Ordenar, acomodar. etiquetar los productos en su ubicación apropiada, siguiendo el formato de presentación y lineamientos. Verificación de fechas de vencimiento y realizar la rotación de productos,. Aplicación del método PEPS (Primeras Entradas, Primeras Salidas). Control y manejo de inventario y stock. Manejo del sistema de Inventario "Hanhell" para la gestión, consulta y generación de pedidos, optimizando los procesos de reposición y reduciendo los tiempos de inactividad.
Atención y servicio al cliente, resolviendo consultas y garantizando la satisfacción del cliente. / Agente de ventas logrando las metas establecidas.