Jorge Mieses

Levantamiento, calificación y evaluación de riesgo, así como la identificación e implementación de riesgo (KRIs)

• Creación del departamento de Seguridad Física e Industrial • Rediseño e instalación de los sistemas de detección de intrusos • Generación de Manual de Seguridad Física • Colíder de proyecto para la certificación BASC y OEA • Generación de políticas y procedimientos para el control de Devoluciones: almacén, tienda y taller • Medición y reducción de la merma (robo, avería y operativa) • Políticas y procedimientos del almacén de averías • Formato de evaluación para compañías de vigilantes (proveedores) • Diseño e implementación de programas para el manejo de emergencias y protección contra pérdidas accidentales. • Generación de procedimiento para el manejo de efectivo en: tienda y centro de servicio • Creación del Departamento de Mantenimiento • Generación de Programa de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de todos los equipos y maquinaria (Hoja de Vida) • Gestión del equipo de mantenimiento locativo y conserjes

• Medición y evaluación de la gestión por procesos de la Fábrica de Operaciones • Control de acceso • Gestión del personal de seguridad de la Fábrica de Operaciones • Evaluación de riesgos al implementar la gestión por procesos • Medición de la carga de trabajo • Control de monitoreo de “procesos especiales”: Control de cheques, fábrica de crédito, control tarjetas, etc. • Gestión del Departamento de Mantenimiento de la Fábrica de Operaciones.

• Coordinar todas las actividades del Sistema de Gestión de Calidad • Creación del Departamento de Seguridad Física • Líder de Proyecto para certificación en ISO 14001 y OHSAS 18001 • Reducción de perdida en almacenes • Diseño de la distribución de las cámaras del CCTV • Diseño y gestión del sistema de detección de intrusos

• Implementación de la gestión Continuidad de Negocio y la de Seguridad Industrial, en el Banco del Progreso, a través un programa que cubre los requerimientos regulatorios dictados en el Reglamento Sobre Riesgo Operacional y las prácticas profesionales existentes, sobre Continuidad de Negocio. • Diseño de metodología para la estructuración, aplicación y mantenimiento de Análisis de Impacto al Negocio (BIA). • Diseño, coordinación y realización de ejercicios de prueba para la recuperación de la TI en Sitios Alternos, así como también simulacros de evacuación de personas, para el fomento de la resiliencia institucional. • Consolidar programas y presupuesto para la planificación estratégica de la empresa • Proponer o asignar, dependiendo del nivel, lideres a cada uno de los proyectos • Evaluar la ejecución de cada proyecto

• Conformación de la PMO • Conformación e implementación de Gestión de la Demanda en el Departamento de Tecnología • Diseño e implementación de estrategias para fomentar la Cultura Institucional orientada a la identificación de riesgos, prevención/reporte de eventos adversos, el aseguramiento de la continuidad de las operaciones y el fortalecimiento de la resiliencia institucional. • Reducción de las perdidas por error o hackeo durante las migraciones (White Paper de Migración) • Protocolo de respuesta ante eventos de seguridad física • Evaluación de compañías de seguridad: vigilantes y transporte (proveedores)

• Documentación y grafica de políticas y procedimientos (más de 90 procedimientos) • Generación de propuesta de mejoras (4 a nivel táctico fueron implementadas y mas de 30 a nivel operativo) • Rediseño de los procesos del Departamento de Seguridad • Reducción de las perdidas por transacciones “sospechosas” con tarjetas de crédito • Protocolo para recepción y despacho en bóvedas