
Yariela Carolina Delgado Salinas
Experiencia
Brindar servicio al cliente, garantizando y promoviendo el servicio digital del banco en su plataforma y aplicación, permitiendo que sus clientes puedan conocer y hacer uso de ellos. Instruir a clientes en el área digital del servicio para su buen funcionamiento. Dar atención personalizada en cuanto a consultas de clientes por sus productos. Vender productos y servicios que el banco tiene, tarjetas de crédito, seguros, entre otros. Venta de tarjetas de créditos. Recepción y revisión de perfiles para aperturas de cuentas. Entregar tarjetas de debito y activarlas. Entregar chequeras de clientes.
Brindar apoyo al cliente y asistencia a Osb, con gestiones del banco. Promover productos y servicios del banco para adquisición de los mismos con eficacia y calidad. Asistir a clientes en gestiones bancarias rápidas para disminuir los tiempos de espera, cumpliendo con los procesos establecidos por dicha entidad. Atender consultas rápidas, como ingreso a la aplicación, uso de Atm, manejo de transferencias, etc.
Ventas de diferentes tipos de seguros brindados por el banco vía telefónica. Team leader, de equipos para cumplimiento de ventas con manejo de todas las campañas.
Manejo de central telefónica, con control de caja chica y asistencias a otras áreas, elaboración de cheques y recibos de caja para pago de proveedores, manejo de correspondencia y atención al personal. Manejo de agenda y control de servicios.
Ventas de servicios de telecomunicaciones y atención a clientes
Ventas de seguros provisionales funerarios
Atención al cliente Manejo de central telefónica Redireccion de clientes Información de la empresa sobre sus servicios Encargada de agenda presidencial
Manejo de central telefónica Caja chica Atención al cliente Apoyo a Administración Control de llamadas Encargada de pagos por seguridad electrónica
Encargada de manejo de agenda eventos Facturación Supervision de eventos Atención a gestiones personales de la gerente Deposito de efectivo Control de servicos básicos y pagos