Jennifer Calero

 Recuperar los contracargos realizados por los tarjetahabientes ya sean rechazos, dobles cobros y fraudes en tarjetas de crédito bajo las reglas de Visa y MasterCard. (Emisor y Adquirente)  Llevar indicadores para detectar los puntos de venta en donde se están presentando todos los contracargos.  Controlar los contracargos de tarjetas de crédito.  Análisis de casos nuevos para determinar el requerimiento  Cambios de etapa para procesar los casos.  Registro de grupo empresarial  Administración de usuarios  Configurar permisos  Agregar esquemas de aprobación  Sincronización de dispositivo de seguridad  Elaborar respuesta(carta) a los diferentes juzgado, que soliciten información de las personas requerida.