Esperanza del Socorro Solis Medal
Profesional con 10 años de experiencia en el área administrativa y mercadeo, enfocado en brindar la mejor experiencia en atención al cliente, garantizando la optimización de recursos y estándares de calidad de productos y servicios.
Experiencia
- Soporte técnico
- Copywriter - Programación de mecánicas - Generación de reportes
- Crear acciones publicitarias. - Administración de inventario. - Gestión con proveedores. - Atención al cliente.
- Soporte técnico 24/7. - Uso de herramientas online para resolución de incidentes en JIRAs. - Detección de fallas y corrección en ambientes de prueba pre lanzamientos. - Diseño y creación de Landing Pages de captación.
- Coordinar y supervisar lanzamiento de productos. - Atención y asesoramiento a clientes garantizando la mejor experiencia. - Elaboración y análisis de reportes: Ventas, KPIs, Dashboard, CRMs. - Capacitación y manejo de personal. - Ventas y seguimiento post venta.
Inbound Customer Service Representative. Nota: Actualmente me encuentro trabajando en un Call Center y mis tiempos de acceso al teléfono son limitadas. Déjeme un mensaje en mi whatsapp para poder regresar el mensaje o la llamada una vez tenga acceso a mi teléfono. WhatsApp: 86194898.