Fabiana Valentina Valero Arrieta

Manejo de Profit - Software Administrativo. Realización de pago a proveedores por transferencias o cheques. Atención y servicio a los proveedores. Pago del Seguro Social Obligatorio (SSO). Pago al Banco Nacional de Vivienda y Hábitat (BANAVIH). Cálculo del impuesto al Valor Agregado (IVA) y del Impuesto Sobre La Renta (ISLR). Generación de comprobantes de retención de impuestos. Registro de facturas y de órdenes de compra en el Software Administrativo. Actualización de saldo diario en cuentas bancarias. Enfoque en atención al cliente interno, manejo de situaciones complejas con proveedores y coordinación interna entre los distintos departamentos, resolución de problemas bajo presión, persuasión, colaboración y adaptabilidad.

Responsable del área de bóveda como cuadre y manejo diario de efectivo. Monitoreo de cuentas a través de los servidores bancarios. Revisión y entrega de cheques devueltos. Realización de reporte de incidentes en la operatividad en el área de taquilla. Control del papel valor como cheques de gerencia, tarjetas de débito y chequeras. Revisión del movimiento diario del área de taquilla de los Asesores Integrales. Recepción y envío de remesa. Supervisión del funcionamiento de los cajeros automáticos(ATM’s). Apoyo en el área de taquilla en caso de ausencia de alguno delos Asesores. Resolución de situaciones con enfoque al cliente externo, atención presencial al cliente y compromiso genuino brindando asesoría detallada y precisa a los clientes, guiándolos a través del proceso correcto, de acuerdo con las políticas internas de la institución bancaria.

Encargada de prestar servicio al cliente en el área de taquilla. Realización de operaciones como depósitos en efectivo o cheque, retiros de efectivo en cuentas de ahorro o cambio de cheques, elaboración de cheques de gerencia, entrega de tarjetas de débitos nuevas o de reposición, activación de tarjetas de débito , entrega de libretas de cuentas de ahorro nuevas o de reposición, activación de libretas de ahorro, entrega y activación de chequeras, cada operación según lo requiera el cliente. Manejo del papel valor asignado por el Supervisor. Cuadre de caja diario en efectivo, cheques y papel valor. Atención primaria a los clientes de la entidad bancaria, desarrollo del pensamiento crítico y analítico, así como un enfoque integral aplicando buenas prácticas del servicio al cliente y manejo de situaciones difíciles.

Labores realizadas en tienda de ropa de dama y caballero, ubicado en el C.C. Sambil Valencia - Carabobo - Venezuela. Con experiencia en ventas, atención al cliente, realización de inventario, facturación, manejo de efectivo, manejo y cierre de puntos de venta, manejo del Sistema Administrativo - Arcángel, parala facturación y cierre diario de ventas, reporte Z y cuadre de caja. Auxiliar en el cargo de Gerente General de tienda. Asesoría personalizada a través del proceso de venta con los clientes externos, atención y resolución de quejas e implementación de técnicas en ventas para lograr cierres, así como el cumplimiento de las metas mensuales en productos vendidos.