Fabian Solano

Experiencia proporcionando contacto de primer / segundo nivel y resolución de problemas del cliente. Mantener actualizaciones de tickets para todos los incidentes reportados. Instalación, actualización, soporte y solución de problemas de XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 y Microsoft Office 365. Conocimientos básicos del sistema operativo Mac. Instalar, actualizar, brindar soporte y solucionar problemas de impresoras, hardware de computadora. Realiza tareas generales de mantenimiento preventivo y correctivo en computadoras, laptops, impresoras. Utilizar herramientas de diagnóstico para solucionar problemas asociados con la conectividad de la red y el hardware / software de la estación de trabajo. Amplia experiencia en TI con conocimientos de Redes, Servidores, Audio / Visual, Dispositivos Inteligentes y Telecomunicaciones. Instalación y mantenimiento de cableado estructurado, instalación de CCTV, configuración de redes wlan.