Arisbeth Morales

Atención, gestión, validación y seguimiento de los servicios de reparación de equipos fuera y dentro de garantía del taller autorizado de Samsung en Panamá, seguimiento a las solicitudes de repuestos y los reclamos de cambios para los equipos en garantía, atención a los clientes y relación directa con los Depto. de Ing. / repuestos /garantías de la Marca Samsung , Uso y dominio de Excel nivel Intermedio y SAP

Atención y seguimiento a los talleres autorizados de latino américa, seguimiento de las reparaciones y solicitudes de repuestos para los equipos en garantía, atención a los clientes y relación directa con los Depto. de Ing. / repuestos /garantías, entre otros y necesario uso de Excel nivel Intermedio.

Gestión de cobro de cuentas tas malas / contra reservas, manejos de cuentas, atención al cliente, negociación eficaz para cancelaciones de cuentas, cumplimiento de metas mensuales, entre otras.

Arqueo de caja, identificación de billetes falsos, atención al cliente presencial y por teléfono, control de caja fuerte, arqueo de tarjeta, manejo y recibimiento de todo tipo de cheques, realizar la gestión de cobros de clientes y corredores moroso, gestión de recepción, mantener activa la caja durante todo el día, asistencia en cualquier área que fuera necesario (caja, producción, reclamos, recepción).

1.Atencio al cliente: organizar encargos, tratos de quejas y reclamaciones, contacto directo con el cliente. 2.Verificar la validez de los billetes recibidos. 3. Control de las instalaciones: seguimiento al buen funcionamiento de sistemas de seguridad, aires acondicionados, incendios alarmas, etc.. 4. Administración de inventarios: recepción y confirmación de mercancía. 5. Administración de caja menor. 6. Gestión de plantilla: selección de plantilla, formación, evaluación, control y seguimiento de altas /bajas. 7. Gestión de prepuesto: objetivos de ventas y responsabilidad de las cuentas de ventas. 8. Mantener a caja con la cantidad de valores adecuados para cubrir las necesidades de cambio y pagos de los clientes. 9. Mantener la caja activa durante su turno 10. Control de fondos de caja, cierres de caja 11. Confeccionar los formularios de registro de transacciones en efectivo. 12. Identificación de billetes falso. 13 Arqueo de tarjetas y recibimiento y manejo de todo tipo de cheques.