Gabriela Ramirez

Dirigir, coordinar y administrar todas las operaciones del hotel, enfocada en la mejora continua, la satisfacción al cliente y la rentabilidad del negocio.

 Mejorar los procesos de pago a proveedores; asistencia a visitantes asiáticos al país; limpieza de áreas publicas y de atención al cliente.  A cargo de las compras y contrataciones locales.  Preparar y controlar los pagos de viáticos y anticipos por justificar del personal.  Diseñar y supervisar el cumplimiento de estándares de limpieza para apartamentos y oficina.  Diseñar, planear y ejecutar cambios para la oficina de Huawei Nicaragua.  Diseñar, planear y ejecutar plan de trabajo para disminuir rechazo del ingreso del personal chino a Nicaragua.  Elaborar política de regulaciones para apartamentos de visitantes extranjeros.  Preparar el plan de trabajo para coordinar las operaciones del equipo administrativo.  Elaborar el presupuesto de gastos operativos de la oficina Huawei Nicaragua.  Administrar todas las operaciones de Huawei Nicaragua acerca de logística (importaciones y exportaciones).  Control y reporte de caja chica.

Función general del cargo Administrar y supervisar las operaciones de mantenimiento, compras, atención al cliente y eventos del hotel. Actividades específicas del cargo  Mejorar los procesos de atención al cliente.  Elaborar y supervisar la aplicación de guía de ama de llaves.  Atender las solicitudes de cotizaciones para eventos y dar seguimiento a las mismas.  Coordinar los eventos contratados, a fin de garantizar la calidad y satisfacción al cliente en los servicios brindados.  Diseñar el plan de trabajo para los equipos de: ama de llaves; recepción; cocina y mantenimiento.  Supervisar la limpieza de áreas comunes.  Diseñar el plan de trabajo de las operaciones de mantenimiento, reparaciones y compras generales del hotel.