Randall Alberto Ortiz Castillo

Inicie como Botones, ascendido a Recepcionista, y al pasar de los años escalando posiciones dentro de la compañía hasta ser nombrado Gerente Nocturno. Encargado de llevar la estadística diaria, manejo de bitácoras, revisión de cuentas maestras,otros.

Realización de planilla de pago a empleados, horarios, y supervisión de acuerdo a las normas establecidas. Check In & Check Outs Ventas, Recorridos por el Hotel & Restaurante, Servicio al Cliente, Atención de Central Telefonica, Asistencia Gerente.

Revisión del pit, tarifas, soportes de cuentas por cobrar, atención al cliente, entre otros. Revisión de cobros de los diferentes puntos de venta por forma de pago, revisión de folios RMTX y extras.

Evitar errores que afectaran el área contable o servicio al cliente fui nominado para trabajar como auditor de Ingresos y finalmente fue jefe de Reservaciones y Recepción. Cuento con experiencia en atención de grupos y servicio cliente.