Adriana Ctuz Madriz

Apoyo en la toma de decisiones de la gerencia de ventas atraves de la reporteria e indicadores (kpi's) elaboración de presupuesto de ventas anual y mensual, seguimiento a casos de cliente por quejas o reclamos( atención clientes puestos de ventas) análisis de créditos para clientes.

Atención al cliente por medio de llamadas telefónicas dónde se indicaba la diversidad de servicios así como recepción y respuesta a quejas. Cobros a clientes con más de 30 días de vencimiento de su préstamo así como otorgar prórroga para mantener sus productos empeñados y no perderlos.

Seguimiento a colocación de empeños por sucursal, seguimiento y plan estratégicos de promociones y descuentos mensuales, presupuesto mensual de ventas, realizar reportes de seguimiento a los diversos indicadores de productos y servicios (empeños de prendas, créditos por vehículos, empeños por artículos, ventas de artículos y prendas) análisis para otorgar créditos a clientes

Responsable del seguimiento de las ventas por producto y supermercados a nivel nacional, inventario de productos, monitoreo de precios de la competencia, seguimiento al trabajo de las promotoras de ventas, activaciones de productos en diferentes supermercados.