Cindel Herrera

Represento la cara de la empresa en Latinoamérica. Funciones administrativas: - Me ocupo de todas las funciones administrativas de la empresa en Panamá (registros contables, recursos humanos y seguimiento de los pagos de impuestos) - Manejo del presupuesto anual de marketing (responsable de encontrar nuevas opciones de publicidad). Funciones operativas: - Supervisar los objetivos de ventas del equipo de trabajo, de acuerdo con los objetivos anuales impuestos por la empresa. - Venta de cursos de idiomas en el extranjero e información sobre procedimientos de inmigración a través de un asesoramiento. - Organizar eventos como charlas en centros de estudio, tanto en la ciudad de Panamá como en las provincias de la república. - Organizar la participación de eventos educativos y ferias. Representación: - Viajar a diferentes partes del mundo, donde estamos invitados, para actualizar nuestros conocimientos en destinos que pertenecen a nuestra lista de proveedores.

- Preparación de informes de empleados y horas de producción a cargo de nuestros clientes. - Preparación de facturas de la empresa e impuestos por servicios prestados y equipos arrendados. - Control de horas trabajadas e informe de nómina, mantener archivo con todo lo correspondiente a Recursos Humanos. - Preparación de cartas de rescisión de contrato, recomendación y contratos laborales. - Informe de control de ingresos de alquiler de maquinaria pesada.

- Responsable de la revisión diaria de los ingresos individuales de las habitaciones con los propietarios, a fin de distribuir equitativamente los ingresos del hotel en términos de habitaciones. - Asignación de habitaciones, control de estado e inventario. - Ventas y reservas con clientes individuales y corporativos, servicio al cliente directamente (proporcionar soporte y superposiciones del área de recepción) - Responsable de la capacitación de nuevos agentes de recepción y estudiantes en prácticas profesionales en los procedimientos de check-in y check-out y los estándares exigidos por Trump Hotels Collections.

- Atención al cliente y asesoramiento en diferentes tipos de habitaciones según sus necesidades. - Teniendo en cuenta las demandas del cliente, coordiné las asignaciones de habitaciones, siempre teniendo en cuenta sus expectativas (bodas, eventos corporativos, reservas familiares, reservas individuales, etc.) - Actualización del personal de los beneficios de los clientes con afiliaciones de hospitalidad internacional (Virtuoso, los principales hoteles de la palabra, etc.) - Apoyé el departamento de recepción con supervisión del personal.