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Coordinar con los clientes y el Banco la formalización de los créditos que realizan la compra de su apartamento ó casa de habitación, brindando soporte a ventas solicitando las precalificaciones de los clientes, para la reservación de apartamentos.

Coordino con los clientes, desarrollador y las entidades financieras para realizar las precalificaciones y brindarle a los clientes la mejor opción de acuerdo a sus necesidades, además se le brinda la ayuda para la formalización del crédito. Realizo investigación de Condiciones, tanto de Banca Personal como Pymes, activos y pasivos.

Teniendo a cargo 13 personas distribuidas para la formalización de Panamá y Costa Rica.Supervisando el área de formalización de créditos, prendarios, hipotecarios,pymes, leasing, préstamos personales, préstamos con garantía líquida;emisión de cheques, depósitos agencias de autos, depósitos a clientes,conciliación de cuentas contables; tanto para Costa Rica como Panamá.Confeccionando garantías, instrumentos, fideicomisos, bajo la normativa Sugef01-05.

Teniendo a cargo 15 personas en las áreas de documentación hipotecario,prendario y pyme. Supervisar la coordinación de créditos hipotecarios directamente con los clientes y abogados; Préstamos personales y Préstamos con garantía líquida, cumpliendo la política del banco en la formalización de dichos préstamos. Supervisar el trámite de la solicitud de avalúos hipotecarios y de vehículos, con los peritos y sucursales. Además de la solicitud de seguros de vida, incendio y desempleo, para los diferentes tipos de crédito. Supervisar el proceso de trámites de vehículos, elaboración de prendas, seguros de autos, leasing, compras entre terceros. Supervisar el área de Pymes, gestionando contratos de créditos garantizados, hipotecas, vehículos, leasing, líneas de crédito, líneas de arrendamientos.

Revisar las condiciones de los créditos personales (Hipotecarios, Prendarios, Back to Back, Personales no Garantizados); que se encuentran en el sistema según el documento firmado por el cliente, atender los reclamos de los clientes, según corresponda (tasas de interés, cobro del seguro, valor de cuota financiera, etc), realizar cambios en las tasas de los créditos, calcular las cuotas; realizar la actualización de las garantías de los préstamos, respetando la normativa Sugef 01-05. Trabajar con el sistema de Panamá, realizando actualizaciones en las garantías sobre las pólizas, además de cambios de fecha, inclusiones débito automático y cambios de tasas.

Revisar que las solicitudes de créditos personales (hipotecarios, prendario y tarjetas de crédito); cumplan con las políticas y requisitos del banco; verificar las constancias de salario y CPA según corresponda. Manejar las políticas de crédito del Banco, para realizar los filtros de una manera más fácil.

Manejo de Central Telefónica, Caja Chica, Trámite de Facturas, Realizar llamadas Internacionales, Atención a Clientes, digitación; tomar pedidos en el caso que no hayan disponibles vendedores, entrega de cheques, envío de paquetes y documentos por medio de Fedex, TNT y UPS.