CHARLIE ALBERTO OCAMPO ALTAMIRANO ALTAMIRANO

•Contabilización diaria de los Ingresos del Hotel. •Reporte de Ventas. •Recopilar, examinar y entregar los documentos por cobrar al Dpto. de Cartera y Cobro. • Verificar detalladamente todas las operaciones de ventas efectuadas el día anterior, tanto en sistemas como en físico. •Arqueos sorpresivos a puntos de venta. •Atención a reclamos a Clientes/Entidades Bancarias.

•Realizar todas las operaciones que demanden los clientes en ventanilla con los equipos y sistemas designados, apegándose a las políticas y normas establecidas: – Pagos de Cheques. – Retiros de Cuentas de Ahorro/Corriente. – Depósitos a cuentas de Ahorro/Corriente. – Pagos de Servicios Públicos y Privados. – Mesa de Cambio (Córdobas, Dólares, Euros) – Cambios de Efectivo. •Ventas Cruzadas.

•Garantizar que todas las pólizas de seguros que amparan los préstamos otorgados por el banco se encuentren al día con seguros lafise. •Analizar y pagar factura mensual emitida por seguros lafise con pólizas con mora +30. •Validar que todos los deudores y garantías de los prestamos estén debidamente asegurados. •Devolución de saldos a favor a clientes por prestamos cerrados. •Atención a Gerentes y/o Ejecutivos a nivel nacional. •Atención al cliente vía telefónica.

•Reporte de Pago a Comercios. •Conciliaciones •Cuentas por Cobrar. •Elaboración de Planilla Servicios Generales. •Elaboración de Cheques. •Control de Gastos. •Arqueos de Caja y Control de Efectivo.

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•Atender las gestiones solicitadas por el área de adquirencia, producto de las operaciones realizadas con los comercios afiliados. (Duplicados, flotantes, devoluciones, pagos de liquidaciones, etc.). •Creaciones de comercios nuevos en la plataforma, parametrizando conforme a la solicitud del área de adquirencia. (pos, smartmoney). •Realizar cuadratura de ATMs (Contabilización vs Sistema). •Solicitar dotación de Atms a las sucursales por reclamos recibidos a través del área de contracargo.

•Análisis de alertas mensuales/diarias y seguimiento de clientes. •Analizar los casos asignados para escalamiento, producto de las alertas generadas por sistema de monitoreo. •Realizar consolidación y análisis mensual de reporte de remesas familiares recibidas para información de comité de cumplimiento PLA. -Análisis realizados conforme lo establecido en el plan operativo de la gerencia de cumplimiento PLA del banco, basado en el marco jurídico de la materia y las disposiciones internas del banco para mitigar el riesgo de LD/FT/FP.