
Alba Marina Marenco Ruiz
Atencion al cliente, manejo de quejas y sugerencias, dominio del sistema sap, softbox, analisis y reportes de ventas vs costos, manejo de personal, lic. En turismo sostenible con postg en form y evaluacion de proyectos, tecnico contabilidad, ingles basico, paquete Office.
Experiencia
-. Jefa del área de Facturación y Atención al Cliente, manejo de personal (3 facturadores a cargo), Uso y manejo del Sistema SAP, Data Master y Key User del Sistema SAP, -. Creación de Códigos de Clientes, Empleados, Datos Maestros, Facturación, cotizaciones, control de exoneraciones. -. Creación de Pedidos de Vendedores, atención a Vendedores, clientes internos y eternos. -. Análisis y Reportes de costos VS Ventas, Actualización y evaluación de Precios, costos y descuentos, Desbloqueo de Precios, creación de Informes de Ventas., Datos Maestros, Notas de Crédito, Control y seguimiento de quejas y sugerencias, evaluación de márgenes negativos, evaluación de ventas por línea de productos específica y jerarquía de materiales, capacitación en sistema SAP para el área de Servicio al cliente, Implementación, Administración y capacitación de página web Durman On Line a clientes internos y externos de la empresa.
-. Kilatadora, -. Cajera y cobro, responsable de Agencia, cumplimiento de metas por rubro de empeño (oro, plata, electrodomésticos)
Elaboración de Recibos y solvencias de pago, cobro a estudiantes, aplicación de descuentos, porcentajes de becas y exoneraciones, arqueos, Registro de ingresos y egresos, elaboración de Planillas, exoneraciones y notas de crédito, atención general a clientes (estudiantes), depósitos y cambios de Cheques. -. Docente en las siguientes áreas: Español, Geografía, seminario monográfico, metodología de la investigación, agencia de viajes, bar y restaurante, Tour Operadora y Agencia de Viajes, administración y tecnología de hospedaje, guía turístico. Docente Horario. Elaboración de planes de estudio, organización de viajes y excusiones para alumnos, estructuración del plan curricular en el área de turismo.
Funciones Generales de Recepción, Guía turístico para misioneros, asistente de organización de eventos, registro de ingresos y egresos, manejo de caja chica, cotizaciones, facturas y recibos, cobros.
Funciones generales de recepción, caja y cobro.