Ivania Minerva Calderón Valverde

Supervisar cumplimiento de producción y calidad, manejo de personal, asistencia y verificación de plantilla, completar lotes a exportar. Manejo de procesos y métodos de trabajo.

Recepción de llamadas de clientes, coordinación de visitas técnicas y organizar rutas de visitas. Realizar cotizaciones de instalaciones de servicios y elaboración de informes de ventas y licitaciones.

Recepción de pedidos de tiendas y envíos por medio de despachos de camiones. Atención a devoluciones de mercadería. Manejo de sap.

Atención a reclamos de garantías por parte de consumidor final. Verificación de tiempos de respuestas al consumidor según ley. Supervisión de talleres utilizados por el fabricante para ver reparaciones de equipos. Elaboración de reportes.

Supervisión de técnicos de taller, visitas domicilio de los técnicos de línea blanca, verificar tiempo de respuestas al consumidor final, elaboración de reportes e indicadores de cumplimiento. Manejo de personal, recepción de equipos de cambios autorizados por el fabricante. Conocimiento de la ley de protección al consumidor.

Manejo de personal, verificación de plantilla, cumplimiento de metas de producción y calidad de materia prima, despachos de materia prima. Verificación de los mantenimientos de los molinos y línea de lavado. Elaboración de reportes de producción , despachos y asistencias del personal.