Erick Castillo Blandon

Desarrollar, implementar y evaluar el modelo de gestión de Calidad de la organización.  Coordinar la Certificacióndel Sistema de Gestión de Calidad y el mantenimiento de la misma.  Desarrollar y dar seguimiento al plan estratégico, política de calidady planes de cada área en la empresa.  Programar y liderarauditorías de calidad.  Coordinar el seguimiento al desempeño de la organización, controles de calidad de los productos y servicios.  Liderar la mejora continua de la organización y el equipo de innovación.  Mantener actualizado los procedimientos. documentación y registrosdel sistema de gestión de calidad. Gerente de ProducciónDiciembre 2001 - Agosto 2002  Elaborar el plan de producción y requerimientos de Mano de Obra, material e insumos.  Garantizar el cumplimiento de las metas de producción.  Contratar y administrar la fuerza laboral.  Controlar el uso adecuado de de materiales e insumos, así como el nivel de desperdicios. Asistente de Gerencia de OperacionesEnero 2001 - Diciembre 2001  Garantizar el cumplimiento del programa de producción, plan de calidad y control de insumos y materiales.

 Elaborar y gestionar el presupuesto y plan operativo de la sub gerencia.  Garantizar el cumplimiento de metas e indicadores de desempeño y del contrato de concesión con Telcor.  Formular estrategias de segmentación y retención de clientes, así como el desarrollo de minería de datos y encuestas a clientes.  Administrar la relación con proveedores, fabricantes y entidades regulatorias del sector.  Coordinar la logística de impresión y Distribución de facturas de todos los servicios y clientes a nivel nacional.  Controlar la calidad del servicio de Talleres en la atención a clientes por reparaciones de equipos celulares.  Monitorear la atención a los reclamos de clientes y la aplicación de ajustes de facturas a nivel nacional.

Proponer a Junta Directiva planes financieros, comerciales y operativos de la empresa  Planificar y actualizar el Diseño Organizacional que mejor cumpla con las exigencias del mercado y de las partes interesadas.  Velar por el cumplimiento de las metas de ventas, rentabilidad, indicadores de desempeño y presupuesto.  Atención a Cuentas Claves  Asegurar la correcta gestión de inventarios y proceso logístico del negocio.  Garantizar el cumplimiento de metas e indicadores de desempeño.

 Optimizar los procesos de Producción, Pre Prensa, Adquisiciones locales, Despacho, Mantenimiento y Almacén,  Formular y Velar por el cumplimiento del Presupuesto, indicadores de desempeño, planes de mantenimiento.  Asegurar la correcta administración de incentivos, inventarios, fuerza laboral.  Desarrollar nuevas líneas de producción, adquisición de maquinaria y equipos  Promover la mejora continua, cumplimiento de estándares, flexibilidad productiva, desarrollo del personal y la gestión de proveedores.  Asegurar el stock de materiales críticos importados así como el suministro oportuno de los recursos necesarios para el normal desarrollo de los procesos a cargo.  Velar por el cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene establecidas.  Asegurar el buen funcionamiento del Comité de Calidad

Responsable de coordinar las operaciones de Bodega de materias prima, producción, Calidad producto terminado y distribución así como responsable de Bodega de Repuestos. Formular y dar seguimiento a presupuesto Garantizar la ejecución de los inventarios Procurar la mejora continua, resultado del análisis de desempeño sistemático de los procesos a cargo