IDALIA DEL CARMEN Padilla Torrez

Brindar atención a todos los clientes que visiten la sucursal de forma integral realizando tareas requeridas de forma eficiente, puntal y ordenada de acuerdo a programas de trabajo, cumpliendo políticas y procedimientos para impulsar nuevos negocios. 1- Asesoramiento financiero a clientes promoviendo la colocación y captación de productos que ofrece el banco. 2- Atender con amabilidad las solicitudes y requerimientos de los clientes de acuerdo a los indicadores de calidad establecidos, entre ellos: transferencias nacionales e internacionales, compra / venta de divisas. 3- Realizar las gestiones necesarias para garantizar una efectiva implementación del programa de PLD / FT (Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo). 4- Planificar los recursos de la Sucursal que permitan el correcto funcionamiento del giro de negocio. 5- Análisis de préstamos personales. 6- Atender asignaciones requeridas por otras áreas del banco. 7- Incrementar y mantener la cartera de clientes

Brindar atención a clientes internos y externos con los requerimientos de sus pólizas de manera puntual, evitando demoras y cumpliendo con los plazos de entrega para poder reducir costos. 1- Clasificar las pólizas según su ramo. (Vida, hogar, vehículo, entre otros) 2- Atender a clientes internos como externos con la entrega de la documentación. 3- Dejar respaldo de la documentación entregada a los clientes en el expediente interno. 4- Atender asignaciones por otras áreas. 5- Elaboraciones de bitácoras y planes de distribución. 6- Recepcionar pólizas de clientes ilocalizables y darles seguimiento mediante llamadas y correos para su debida entrega. 7- Seleccionar pólizas que serían entregadas con los mensajeros dentro y fuera de Managua. 8- Verificar que las pólizas enviadas se hayan entregado de manera puntal. 9- Realizar servicio post venta.

Analizar y enviar facturaciones médicas a compañías de seguros, tomando en consideración calidad y puntualidad para evitar atrasos con los respectivos pagos. 1- Verificación de elegibilidad y beneficios de pacientes. 2- Seguimiento de facturaciones. 3- Llamar a compañías de seguros con respecto a cualquier discrepancia en pagos. 4- Investigar y apelar cualquier reclamación denegada.

Responsable de supervisar y desarrollar a un equipo de agentes, estableciendo metas y dándoles seguimiento diario para que estas sean cumplidas en tiempo y forma. 1. Coordinar y evaluar proyectos. 2. Desarrollar y capacitar continuamente a los trabajadores de forma integral. 3. Enviar informes sobre el rendimiento y el progreso de cada agente, así como de los proyectos asignados 4. Revisión de bonos y demás pagos de los agentes con los encargados de nómina.