Lucas

Era el encargado de llevar el control del proveedor externo que nos daba soporte técnico a todas las estaciones dónde se presentaba el servicio. También me encargan de realizar el reporte de las garantías y dar seguimiento todos los activos que tenían vida útil y presentaban algún tipo de fallas. Manejaba y entregaba los reportes para informar a la gerencia si estábamos cumpliendo con los SLA y KPIs pactados al servicio. Manejaba un presupuesto anual paraa realizar el mantenimiento anual a todos los equipos tecnológicos de la empresa. Era el encargado de velar un óptimo servicio ganando varios reconocimientos dentro de la empresa

Me encargaba de brindar y orientar al cliente para que pudiera adquirir el servicio que más se ajustara a su presupuesto teniendo siempre por norte sus necesidades. También fui designado por mi atención para llevar los clientes VIP que llegaban a la tienda y las configuraciones de datos que requerían. Fui el encargado de realizar la apertura o cierre de la sucursal cuando el gerente se ausentaba o estaba de día libre

Llevaba la administración de la tienda en general realizando la verificación si nuestros precios eran competitivos con la competencia e informando al área de mercadeo para realizar el ajuste. Manejaba el inventario de los equipos que se vendían en la tienda al igual que del arqueo de caja y depositos diarios . Adicional a esto tenía bajo supervision un grupo de Vendedores para realizar la atención a los clientes