Astrid Humphrey Mejia
Soy estudiante universitaria con habilidades comunicativas e interpersonales, con gran motivación para seguir perfeccionando habilidades y crecer profesionalmente. Tambien cuento con vasta experiencia en atencion al cliente.
Experiencia
Mantenimiento y organización de los archivos de la recepcion del hotel. Actualización constante de las listas de correo electrónico y contactos. Atención al cliente cara a cara, po via telefónica y por medios digitales. Arqueo de caja. Realizacion de informes diarios para trabajar en conjunto con los demas departamentos. Cotizaciones Distribución y supervisión de tareas (recamareras). registro de habitaciones e informacion del cliente en el sistema operativo
Mantenimiento y organización de los archivos de la recepcion del hotel. Actualización constante de las listas de correo electrónico y contactos. Atención al cliente cara a cara, po via telefónica y por medios digitales. Arqueo de caja. Realizacion de informes diarios para trabajar en conjunto con los demas departamentos. Cotizaciones Distribución y supervisión de tareas (recamareras). registro de habitaciones e informacion del cliente en el sistema operativo
Atención al cliente personalizada Atencion al cliente por medios digitales. (Whatsapp, Facebook, Instagram). Archivos y organizacion de documentos de la sala. Asistencia contable. Actualizacion de base de datos del cliente. Cajera. Estilista
Ejecucion de tareas en el sistema operativo HANSA WORLD. Reportes facturación fiscal. Organizacion y archivo de documentos del departamento. Atención al cliente personalizada y por via telefónica. Confeccion de notas de crédito, notas de débito. Presentación de informes mensuales. Detalles de facturas perdidas, utilizando la maquina de escribir. Asistencia en el departamento de contabilidad en la confeccion de conciliaciones bancarias por un mes.