Greylin Cortorreal

Atender y dar asistencia a todas las llamadas recibidas a través de la linea de emergencia y linea de caso de ruido, obteniendo información detallada del evento reportado, para determinar el tipo de atención que se requiere y enviar las unidades pertinentes. Dar tratamiento adecuado a cada emergencia y caso de ruido, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos para cada caso. Brindar la atención de las llamadas conforme a los parámetros de calidad y productividad establecidos, tanto en los tiempos de creación, captura correcta de la dirección, solicitud nombre al usuario, personalización de la llamada, entre otros.