Katherine Valverde Morales
Buenas, estoy entusiasmada en iniciar una nueva experiencia laboral, en la cual deseo desempeñarme de la mejor manera posible, brindando mi mayor rendimiento, superación y ganas.
Experiencia
-Atención de LlamadasTelefónicas -Resolver consultas y quejas -Estar orientado a metas -Dar seguimiento al cliente -Ser muy tolerante, respetuoso y amable con el cliente -Tener poder de convencimiento para que el cliente adquiera los productos o servicios que se le ofrece
-Uso de programas de cómputo Word, Excel, Outlook, Internet -Coordinar citas a los clientes -Atención al cliente personal y telefónico -Ofrecer los servicios de Aire Acondicionado -Digitación de documentos -Dar seguimiento al cliente -Llenar formularios de inscripción -Dar solución a las consultas de los clientes
-Atención al cliente personal y telefónico -Evacuar todo tipo de consultas, dudas o quejas que los clientes tengan de acuerdo a el Servicio requerido. -Realizar llamadas a los clientes para ejecutar la gestión de cobro -Dar el seguimiento cada 15 días o mes a mes de los pagos del cliente - Ser bastante tolerante, paciente y amable con el cliente -Cumplir con las metas diarias, mensuales y resultados monetarios del cobro -Convencer al cliente sobre mantener los Servicios que requirió, hacerle ver la necesidad. -Dar solución a los problemas que se presenten con el cliente. -Atención del cliente, tanto por correo, WhatsApp como telefónico. -Uso de Programas de Cómputo (Word, Excel, Outlook e Internet)