Jonathan Castro Alvarado

Registro y digitalización de pedidos especiales para garantizar estadísticas precisas. Coordinación de traslados de mercadería entre sucursales y supervisión de envíos internacionales. Generación de sugeridos de pedidos y apoyo en la planificación de compras locales e internacionales. Manejo de ajustes de sistema, creación de códigos nuevos y control de inventarios. Ingreso y cotejo de facturas internacionales de proveedores y agencias de aduanas. Supervisión de planillas: control de horas extra, ausencias, tardías y vacaciones. Solicitud y control de suministros locales para asegurar la continuidad operativa. Coordinación con almacén fiscal, bodegas y empresas de logística para la recepción y distribución de mercancías.

Atender llamadas de clientes para brindar información sobre planes y servicios, resolver dudas técnicas yadministrativas. Gestionar reclamos por fallas en el servicio, procesar pagos y solicitudes, Apoyar en ventas y renovaciones de contratos.  Registraba cada interacción en el sistema para dar seguimiento y asegurar una atención clara, rápida y eficiente, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los usuarios.