Mia Ferreyra

Dar la bienvenida a los clientes, llevar el control de las reservaciones, realizar cotizaciones solicitadas, ofrecer paquetes especiales y demás para aumentar las ventas. Investigar, comprender y escuchar a los usuarios para impactar en los resultados de negocio a través de buenas experiencias para convertirlos en clientes o fans de la marca. Realizar convenios y alianzas con empresas para atraer nuevos compradores o clientes. Utilizar bases de datos o contactos en frío para invitar o atraer personas. Asistir al departamento de marketing para impulsar resultados en ventas. Organizar eventos especiales. Grabar material audiovisual para redes sociales, realizar el diseño y las publicaciones de diferentes páginas a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios.

Tiempos laborados:|31/07/2007-29/02/2008 | 31/10/2017–30-09-2018 | Responsable de asistir a diferentes abogados y realizar material audiovisual para publicidad. Servicio al cliente, manejo de central telefónica, recepción de visitas, programación de citas y coordinación de reuniones. Colaboradora encargada de la transcripción y foliado de documentos, coordinación del servicio de mensajería, actualización de bases de datos, control de agendas, recordatorios de citas pendientes y tareas de apoyo en la organización de eventos. Manejo de la redes sociales, facturación electrónica y cobros a clientes con claridad, transparencia y mucha discreción sobre el manejo de sus asuntos.

Servicio al cliente y Ventas. Encargada de facturación en SAP. Ventas de accesorios, repuestos y productos para vehículos. Encargada de brindar asesoramiento al cliente con el propósito de conseguir o superar los objetivos de ventas, realizar el mantenimiento de la cartera de clientes y asegurar la calidad del servicio posventa. Responsable de realizar pedidos especiales, sugeridos de compras y otros como, asistir en las entregas a los ejecutivos de vehículos nuevos.

Servicio al cliente y atención al público. Encargada de fichas técnicas de vehículos en Showroom, control de inventarios de la boutique de accesorios y venta de extras para los autos. Responsable de facturación en SAP. Encargada de alimentar las bases de datos, correos masivos e invitaciones a eventos. Responsable de los seguros de los vehículos, la documentación para los autos de prueba de manejo, el RTV de vehículos, los contratos de placas AGV y la coordinación citas de autos de demostración. Asistencia en ferias de autos y eventos corporativos, entre otros.

Brindar servicio al cliente, atender a todos los inquilinos, realizar cobros de cuotas de mantenimiento y mensualidades del parqueo del Centro Comercial. Realizar reportes de mantenimiento en locales. Encargada de pagos a proveedores y recibos de servicios públicos de locales en alquiler. Asistente a Gerencia con funciones como: control de itinerarios, cartera clientes, cuentas por pagar, elaboración de reportes mensuales y procesos administrativos en general.

Asistente publicidad y mercadeo. Encargada de procesos administrativos en general, cotizaciones, órdenes de compra y pago a proveedores. Entrega de premios a televidentes. Soporte en reuniones, coordinación de agendas e itinerarios y responsable de la organización de las pautas y búsqueda de nuevos patrocinadores.

Realizar convenios y alianzas con empresas para obtener nuevos clientes. Asistir al departamento de marketing. Asistir a eventos y lanzamientos de la marca. Grabar material audiovisual para redes sociales. Venta de servicios de TI. Responsable de prospección y captación de nuevos clientes, atención del sector público y licitaciones. Diseñar y elaborar un plan a medida para cada uno de ellos y garantizar el cumplimiento de lo prometido en cada proyecto. Buscar y recomendar dispositivos wifi6 para soluciones de telecomunicación. Vender servicios de telecomunicaciones. Encargada de reportes de ventas del departamento. Y visitas de seguimiento a clientes para realizar presentaciones a nuevos prospectos de Back Packs o Work Shops, capacitaciones de uso de los dispositivos o manejo del Cloud y conocimientos básicos de sus funciones para la administración de la red y solución de las necesidades del cliente vía remota.