Katherin Castellón Rivera
Experiencia
Atender las consultas, gestiones, reclamos, quejas y sugerencias, de nuestros clientes externos e internos a través de los distintos canales de comunicación, asimismo ofrecer los diferentes productos y servicios del banco de acuerdo a los procedimientos, políticas y protocolos establecidos.
Recepcionar, verificar y analizar reclamos asignados de servicio de energía eléctrica, cumpliendo procedimientos implementados por la empresa distribuidora, normas y leyes. Notificar a los clientes y/o usuarios su resolución en tiempo y forma.
Recepcionar, verificar y analizar reclamos asignados de servicio de energía eléctrica, cumpliendo procedimientos implementados por la empresa distribuidora, normas y leyes. Notificar a los clientes y/o usuarios su resolución en tiempo y forma.