
Jhonnattan Alfonso Mercado Alvarado
Un ser humano capaz, con más de 14 años experiencia, me han permitido tener el aprendizaje, formación y con este el conocimiento, logrando así la expertiz en el manejo asertivo de estas. Siendo rentable y sostenible en la aplicación de todos los procesos implementados o desarrollados a mi cargo.
Experiencia
Logros: Se logro la implementación general del modelo de Financiera en Jamar (CrediJamar S.A.), Cumplimiento de presupuesto de ventas a créditos en los últimos años en 2019 año un 118%, en 2020 en un 100% año, 2021 en un 105% año. Cumplimiento de presupuesto de Gastos en un 85% del total asignado. Desarrollo e implementación de organigrama basado en el seguimiento y mejoramiento de la experiencia del cliente en los Puntos de Financiación. Desarrollar productos asociados al perfil del cliente foco de mercado al cual nos estemos enfocando. Incremento en la conversión de colocación y desembolso. Incremento en 15 Puntos en el aprovechamiento o efectividad de las ventas. Implementación del de comunicaciones de cartera en campo. ❖ Participaciones en Proyectos: Políticas y Procedimiento: Implementación de Cumplimiento: Visor: Descuento Directo: Débito Automático: Firma Electrónica -Venta a Credito Electrónico: Comité de Cumplimiento: Proceso que no existía en la compañía.
Logros: Desarrollo de Campañas Masivas que lograron el posicionamiento de la Compañía en el mercado Panameño como son “Feria del Crédito” y “Así de Fácil” y Relacionales: Reconocimiento al mejor cliente “Cliente ORO” con estrategias de Comunicación Relacional, Colocación y Activación; logrando crecimientos por alternativas de venta Credito Personal 136%, Cliente ORO 185% y Cupo de Credito de un 156%; Es importante destacar la fidelización y el incremento del recaudo con campañas en recaudo como fueron “Paga y Gana” y “Jamar te premia por eres puntual” donde se logró cumplir 129% y 138% respectivamente. Participaciones en Proyectos: Implementación de Empresas de Recaudo Externo: Alternativa de Recaudo que no existía en la compañía. (Epago, Multipagos Grupo Rey y Western Unión) - (Investigación, Propuestas, Desarrollo, Capacitación, Implementación y Seguimiento Continuo). Implementación Banca En Línea: Alternativa de Recaudo que no existía en la compañía. (Banco General y Banistmo). (