Benjamín Zeledón De La Llana

 Asegurar el control adecuado de los ingresos monetarios de alojamiento a la dirección finanzas.  Realizar proyecciones de ingresos de alojamiento de ambos campus mensualmente para que la dirección financiera tome decisiones para el buen manejo de los gastos y costos en ambos campus.  Asegurar un adecuado registro de la ocupación de alojamiento de ambos campus mediante la actualización diaria de los KPI´S, para garantizar una optimización de los recursos e insumos.  Elaborar la proyección de ingresos de alojamiento para la toma de decisiones de la dirección financiera.  Encargado de realizar todas las gestiones administrativas del instituto como organismo internacional, con el fin de garantizar el buen funcionamiento del campus en Nicaragua.  Asegurar la adecuada operatividad de INCAE, mediante la gestión requerido con las agencias aduaneras.  Responsable de elaborar las estadísticas de control y presentar el análisis a la Dirección Regional General..

Encargado de confirmar la funcionalidad operativa de los clientes que solicitaban préstamos a la empresa por medio de visitas de campo.  Encargado de establecer una alianza comercial con las empresas que adquirieron una obligación financiera con nuestro cliente, con el objetivo de garantizar el pago oportuno de los préstamos otorgados por Credifactor.  Encargado de realizar análisis de estados financieros con el objetivo de presentar a comité de crédito la factibilidad del préstamo solicitado por el cliente.

Responsable de captar nuevos clientes para incrementar la cartera de préstamos.  Encargado de analizar estados financieros de la empresa que requería un préstamo.  Responsable de presentar la documentación ante el comité de crédito para gestión de otorgamiento de créditos.  Asegurar el tener ordenados y al día los expedientes de los clientes.  Encargado de mantener la relación con clientes activos y no activos para la generación de cartera.  Responsable de mantener los niveles aceptables de mora de los clientes para evitar caer en cartera morosa

DUEÑO DE NEGOCIO.

Asegurar la atención personalizada a una cartera de clientes Grandes Empresas y Negocios, en el área de facturación y cobranza.  Responsable del cumplimiento de metas de recuperación y saneamiento de cartera.  Encargado del envió de reportes a jefe inmediato para su revisión y presentación a la gerencia general.  Responsable de mantener el nivel de mora de la cartera sin riesgo

Responsable de análisis y evaluación de proyectos de inversión de acuerdo a los objetivos institucionales.  Encargado de formular y dar seguimiento al presupuesto de la empresa de la mano con las áreas involucradas y la gerencia general.  Responsable de realizar las proyecciones financieras y enviarlas a la gerencia general para la toma de decisiones.  Encargado de supervisar al Personal a cargo (6 personas) y controlar que las directrices y métricas financieras se lleven a acorde con los objetivos organizacionales.

Encargado de la creación de portafolio financiero para tener un conocimiento más organizado de la cartera de clientes y de esta manera optimizar el tiempo de visita a los mismos.  Responsable de brindar un excelente asesoramiento para diversificación de los productos financieros con el banco y maximizar los beneficios del cliente.  Asegurar la captación de Clientes nuevos con finanzas mayores a U$ 40,000 dólares mensuales para el incremento de la cartera de clientes de la empresa.  Responsable de realizar los reportes de informes de productividad mensual e incremento de cartera para enviarlos a la gerencia general.  Responsable de monitorear el cumplimiento de metas a alcanzar mensualmente con cifras mayores a U$ 250,000 dólares, para ir de la mano con los objetivos organizacionales.

Encargado de liderar un equipo de 8 colaboradores bajo mi cargo entre cajeros y servicios bancarios.  Responsable de llevar acabo el coaching a los colaboradores con el objetivo de crear una cultura de excelente servicio al cliente.  Asegurar la implementación y supervisión de políticas de prevención de lavado de dinero y otros activos.  Encargado de controlar y realizar los arqueos sorpresivos al área de caja para garantizar un mejor manejo de los activos de la empresa.  Responsable de dirigir los mecanismos de seguridad en la sucursal, para garantizar el resguardo idóneo tanto de clientes como del personal a cargo.  Encaragdo de la supervisión y motivación a mi equipo para cumplimiento de metas a nivel de sucursal.

Responsable de realizar mejoras en el proceso de atención al cliente aplicando la teoría ganar- ganar.  Encargado de la operatividad de la sucursal metroncetro en ausencia de mi superior.  Asegurar el control y manejo de inventarios del programa multipremios para canje de millas.  Encargado de liderar y motivar al equipo para que sobre cumpliera las metas de ventas de extra financiamiento orientadas por la empresa.  Responsable de la supervisión y control del área de caja.  Responsable de capacitar a los colaboradores del área de caja sobre cómo detectar posibles fraudes.  Encargado del entrenamiento a personal de caja sobre la implementación de la ley de prevención de lavado de dinero y otros activos emitida por la superintendencia de bancos.

Encargado de liderar un equipo de 9 personas bajo mi cargo en sucursal Metrocentro.  Responsable del manejo y resguardo de bóveda central de la sucursal.  Encargado de garantizar el buen comportamiento de los cajeros de la sucursal implementando revisión continúa de sus movimientos en caja con el objetivo de evitar fraudes.  Responsable de la implementación de un ambiente positivo de trabajo y de una mejor atención al cliente.

Encargado de garantizar la mejor atención personalizada al cliente.  Responsable de la implementación de trabajo en equipo.  Supervisión de un equipo de 10 personas encargados de realizar labores en el restaurante y de atender al cliente.