Marimar Esther Otañ Feliz

Asistencia a auditores para el cierre del año fiscal y recibir todo lo que llegue a la empresa, asegurándome de que lleguen con los estándares establecidos, dándole un buen servicio a los clientes que la misma visitaban.

Revisar los requisitos del cliente y asegurarse de que se cumplan. -Asegurarse de los equipos cumplan con las normas internacionales y nacionales. -Definir procedimientos de calidad en conjunto con el personal operativo. -Establecer y mantener controles y procedimientos de documentación. -Hacer sugerencias para cambios y mejoras y cómo implementarlas. -Asegurar la adherencia al modelo de Control de Calidad, a través de una revisión precisa y oportuna. -Administrar la elaboración, aprobación y revisión oportuna de los documentos que conforman el sistema de documentación por departamento y/o funcionario del banco, a fin de asegurar que los procesos y operaciones del Banco estén correctamente sustentados.

-Redacción y correpción de documentos. -Elaboración de planes de medios, coordinación para la colocación de publicidad en los diferentes medios de comunicación. -Manejo de sistema computarizado, asistencia de solicitudes del personal (minutos, permisos, transporte, viáticos). -Distribución y control de material gastable, reporte de asistencia del personal, manejo de programa de caja chica viáticos. Redacción de comunicaciones, Manejo de la agenda, comunicación efectiva con clientes externos e internos, periodistas y diversos medios de comunicación.

Responsable de realizar las labores técnicas en la gestión, planificación, monitoreo, desarrollo y formulación de las actividades de la unidad de Planificación y Desarrollo. Mejora de procesos y sugerencias de las diferente dependencia Mejora continua de loz buzones de queja