Julia Beatriz Polanco De la Cruz

- Supervisar y desarrollar técnicas de medición (KPIs) para la mejora continua de los procesos y procedimientos institucionales. - Elaborar el Plan Operativo Anual (POA) y el Plan Estratégico Institucional (PEI). - Velar por el cumplimiento de las políticas, estándares de calidad y procedimientos internos. - Actualizar y Eficientizar los Manuales de Procedimientos, Cargos y Funciones. - Realizar auditorias periódicas para el cumplimiento y mejora de los procesos y procedimientos.

- Actualización de contratos. - Actualización de productos Claro Cloud vía Página web y Claro Ayuda. - Verificación de reportes de usuarios. - Realización de presupuestos de gastos, líneas, ingresos y costos.