Enrique Alejandro Torres Gross

• Proveer servicios de administración total de Tiendas de Amazon en Estados Unidos para su desarrollo en el negocio de Dropshipping. • Analizar tendencias de productos, precios y dinámica del mercado electrónico. • Implementar estrategias de venta en base al análisis de las tendencias de demanda de productos en el mercado electrónico. • Identificar oportunidades de mejora en función de aumentar los márgenes de ganancia. • Gestionar órdenes de compra y dar seguimiento a la logística de envío para asegurar su entrega en tiempo y forma a cada comprador. • Garantizar calidad en servicio al cliente. • Procesar logística de devoluciones de productos con el fabricante. • Gestionar el manejo de capital de trabajo. • Encargado de dirección de operaciones en general. • Elaborar estados financieros mensuales.

• Supervisar las actividades diarias del equipo, en coordinación con el jefe de operaciones. • Dar seguimiento al rendimiento y desempeño de los miembros del equipo para garantizar el cumplimiento de las normas y la calidad. • Capacitar a los nuevos miembros del equipo en cuanto a los estándares de la empresa, el servicio al cliente y las obligaciones laborales. • Apoyar en la orientación referida al diseño, planificación y organización de los nuevos empleados y brindar capacitación de refuerzo. • Desarrollar manuales de procedimientos de capacitación, guías o materiales del curso. • Monitorear y evaluar las actividades de capacitación o la efectividad de los programas. • Asistir en el mantenimiento continuo y la actualización del contenido existente de las capacitaciones. • Identificar las necesidades formativas y proporcionar coaching. • Encargado de Personal.

• Responsable de la aplicación de mejora continua (procesos, productos, instalaciones y equipo humano) • Control total de activos e insumos (ingresos y salidas). • Analizar, diseñar y estandarizar procesos que permitan optimizar la gestión de políticas de inventario, finanzas, sistemas de pago, procesamiento de pruebas, importación y cadena de suministros. • Supervisar haciendo uso de estos mecanismos el estado de cada uno de los elementos de la empresa (finanzas, suministros, procesos, etc.) • Elaborar proyecciones y planificación de consumo de suministro. • Ejecutar evaluaciones de la calidad de los servicios. • Coordinar acciones correctivas en función de mejorar indicadores de calidad. • Formular y ejecutar proyectos en función de reducir costos y mejorar la calidad y efectividad de los procesos, productos y servicios. • Responsable de Contabilidad y Finanzas. • Encargado de proceso de compras de suministro y análisis de proveedores. • Encargado de negociación con proveedores.