Kersthing Porras Vanegas
Completa disponibilidad y ganas de obtener crecimiento personal. Les aseguro experiencia con servicio al cliente, responsabilidad y cumplimiento de metas, puntualidad y orden, carisma y entrega total a las asignaciones encomendadas.
Experiencia
Funciones Básicas Facilitar las gestiones a Gerencia. Atender al cliente. Funciones Específicas Atender y dar solución oportuna y efectiva a los reclamos presentados por los clientes. Manejar el sistema de pago y facturación de la empresa. Realizar ajustes y/o Arreglos de Pago a Usuarios por reclamos presentados ya sea por alto consumo y otros. Programar inspecciones técnicas de campo a Usuarios Particular, Comercial y Alto Consumidor para brindar una respuesta efectiva al reclamo presentado. Programar notificaciones y cortes a usuarios morosos. Planificar reuniones con los operadores del Pozo y Planta de tratamiento. Realizar cualquier otra función inherente al cargo que se le sea asignada por el jefe inmediato. Recibir, revisar, registrar, clasificar y distribuir la documentación que ingresa y sale de la Gerencia. Archivar y llevar el control ordenado de la documentación de la oficina. Atender las llamadas telefónicas.