Miryeny Marsella Rojas Urbano

Dirección y Seguimiento de Programas de Certificación de Servicio al Cliente. Dirección y Seguimiento de los procesos operativos del Concesionario mediante estándares de calidad internacional. Manejo de Indicadores de gestión KPI (Índice de Satisfacción al cliente y tasa de retención)

Consultora para Empresas PYMES en el Registro de Marcas y Derechos de Autor, Constitución de Compañías Anónimas, Actos civiles privados y Actos Administrativos, Seguros y fianzas, Cobros extrajudiciales.

Impulsar las actividades, en colaboración con el Equipo de Auditores de Calidad, para la Certificación ISO 9001 en productos lácteos madurados (Quesos).  Manejo de los Indicadores claves del desempeño en los procesos industriales.  Soporte al seguimiento de las operaciones de crédito ante las entidades bancarias.

Responsable de cumplir con las metas de desarrollo comerciales, de retención de clientes y crecimiento de la sucursal.  Responsable de la Captación (identificación de distintos segmentos) y mantenimiento de Cartera de Clientes.  Responsable de la gestión de distintas modalidades e instrumentos de crédito.  Manejo total de toda documentación que avale un préstamo o financiamiento. Análisis de Estados financieros y solvencia a los efectos de otorgar créditos, Analista de Cobranzas

Desempeño de funciones como Docente de Estudios Básicos y Estudios Profesionales en las modalidades Presencial, Semi presencial y a Distancia.  Asesor y Jurado en Trabajo de Pregrado.  Facilitador del proceso de aprendizaje E-Learning mediante el uso de la Plataforma MOODLE 3.5

Gestión de Aula Presencial.  Planificación y Elaboración de Programas Sinópticos.  Docente de Historia Política y Fundamentos Socio-Políticos.