Karina Contreras Silvestre

Me desempeñé en diferentes funciones como asistente de la encargada de RRHH, realizaba reportes diarios de las asistencias, ausencias y licencias médicas. Realizaba depuración de CV, aplicaba pruebas psicometríca y los informes Psicologicas de cada prueba. Realizar pre entrevista vía telefónica, presencial y programar diferentes entrevistas con la alta gerencia. Redactar diferentes documentos interno de la empresa y los diferentes formularios del misterio del trabajo. Dar inducción a los nuevos empleados, introducir al sistema los nuevos empleados, actualizar informaciones y realizar los diferentes carnet de los nuevos colaboradores.

Cómo representante del servicio al cliente mis funciones eran diversas ya que tenía que dar soporte a los clientes en sus quejas, reclamaciones, suspensión de servicios y Retener al cliente. También ofrecer los diferentes productos de la compañía, darles seguimiento a los clientes con sus reclamaciones y nuevas órdenes para su instalación para cumplir con la métrica del mes establecida por la empresa.