Kelly Alejandra Amador López

* Buscarnuevos proveedores y productos para diversificación de resultados * Supervisar cierre de reclamos a seguros y proveedores en pro de recuperación y minimización de pérdidas * Controlar costos y gastos en procesos de importación * Supervisar procesos de importación verificando ingresos en tiempo y forma * Analizar escenarios de compra en fin de confirmar rentabilidad de compra * Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones internacionales y nacionales aplicables en los procesos de import * Llevar a cabo procesos de negociación de precios y tarifas de proveedores de productos y servicios de transporte, agencias aduaneras y almacenes.

* Velar por niveles de inventario óptimos de acuerdo a las necesidades contempladas en demanda * Actualizar políticas de inventario y rotación de inventarios * Asegurar proveedores que cumplan con los estándares definidos por la compañia * Generar escenarios de compras que permitan ahorros en el proceso * Negociar precios con proveedores tanto de productos como de servicios (import) *Asegurar cumplimiento de indicadores del área * Supervisar los procesos de importaciones en pro de costos y gastos * Cumplir con los tiempos de ingreso de ordenes internacionales * Revisar cumplimiento de leyes y legislaciones internacionales y nacionales aplicables a los procesos de import

*Brindar atención a los clientes relacionados a sus procesos de importación consolidada *Coordinar con oficinas de Miami, procesos de consolidación semanales * Realizar seguimientos de volúmenes manejados de acuerdo a cartera de clientes * Trabajar en equipo con finanzas en pro de seguimiento de facturaciones y estados de cuenta a clientes * Gestionar seguimiento de control de gastos en frontera para equipos consolidados * Proporcionar seguimiento a clientes que contrataron el servicio de aduana hasta la entrega de la carga nacionalizada

* Realizar seguimiento de operaciones de import/export a clientes premium * Coordinar operaciones de transbordo con oficinas regionales para manifestar información de las cargas * Gestionar procesos de disputas/reclamos de clientes hasta su cierre y respuesta al cliente * Coordinar con ventas acciones en pro de satisfacción de los clientes * Colaborar y trabajar con el team de transporte para cumplir en tiempo con posicionamiento y retiros de equipos * Realizar onboardings a clientes nuevos * Atender ya sea por correo o por llamada cualquier solicitud de los clientes, asegurando brindar respuesta dentro de los tiempos establecidos

* Gestionar requerimientos de clientes en import/export * Coordinar con proveedores de transporte posicionamiento y retiros/despachos de equipos *Actualizar estatus de contenedores en sistemas a fin de brindar visibilidad al inventario de equipos a la oficina regional * Generar reportes de gastos, comisiones y volúmenes por trade * Brindar soporte al equipo de compras en procesos de licitaciones y ofertas logísticas * Procesar facturaciones de movimientos en SAP