Maynor Davis Zamora

Líder de equipo telefónico y motorizado para recuperación de cartera saneada. Elaboración de kpi, administración de cartera. Elaboración y seguimiento de estrategias de cobro. Orientado a metas. Paralelo a mis funciones fui back up del back office del área, teniendo como responsabilidades la elaboración de estadísticas, actualización diaria de dashboard, envío de reportería y gestiones a clientes, pago de comisiones a gestores freelance.

Operaciones y logística. Control y administración de bases en área de mensajería, carga de bases a sistema, elaboración de reportes y avances de envíos, estadísticas de envíos. Seguimiento de entrega de tarjetas, carga de comprobantes de entrega en portal web.

Elaboración, de reportes, estadísticas, distribución de cartera, coaching evaluativo, monitoreo de llamadas, conteo de gestiones por día, reporte de gestiones, envío de gestiones.

Administración y recuperación de cartera en mora saneada, orientado al cumplimiento de metas, visitas de campo, cumplimiento de script de llamadas, negociación con clientes, manejo de objeciones.