Feliciano De Jesús Plata

Responsable de la coordinación y planificación de las operaciones de excursiones y traslados, servicio al cliente, relaciones comerciales y desarrollo de productos. Siempre orientado a obtener los mejores resultados, a través del trabajo en equipo y la satisfacción del cliente.

Planificación, coordinación y operación de reuniones, grupos de incentivos, convenciones y eventos y servicios de traslados y excursiones para cruceristas.

Soporte en operaciones especiales de clientes VIP, grupos, reservas de traslados. Planificación de grupos, excursiones para cruceros, relaciones con proveedores, cotizaciones especiales, contratos.

Recibir y gestionar las reservas de hotel en los destinos Punta Cana y Cancún. Envío, recepción y seguimiendo de las reservas. Manejo de quejas de clientes, cambio de hotel. Relaciones con los departamentos de reservas de los hoteles.

Realizar auditoría diaria de los trabajos realizados en la recepcion. Verificacion de llegadas y auditoría de caja de recepción. Atención al Cliente y cierre del día en sistema.

Dar apoyo en todas las actividades operativas del Restaurante, Servicio al cliente, Preparación de alimentos, entrega de pedidos, cobro de las cuentas a clientes, realización diaria de inventarios y cuadre de caja al final del día.