Fernanda Gil
Mujer luchadora, acostumbrada al trabajo bajo presión. Tengo varios años de experiencia en atención al cliente y en la hotelería. Me considero una persona resolutiva, con buen ánimo y capaz de resolver problemas fácilmente. Vivo el servicio al cliente.
Experiencia
- C/I & C/O de socios. - Seguimiento a solicitudes. - Manejo de incidencias. - Reportes diarios de amenidades.
- Manejo de incidencias. - Seguimiento a solicitudes de loss huéspedes, de forma presencial, o ví1a correo y redes sociales. - Coordinar horario del staff de Guest Service. - Reporte de nómina. - Visitas a clientes especiales durante sus cenas.
- Realizar visitas de inspección junto a los agentes de viaje. - Coordinar fam trips (viajes epecializados de agentes de viaje para conocer distintas propiedades). - Seguimiento a clientes que fuesen referidos de los agentes de viaje. - Seguimiento a todos los eventos del hotel. - Dar apoyo a la gerente de bodas.