Daniela Jiménez Alvarez
Soy una persona Proactiva, con un excelente trato al cliente, capaz de desempeñar varias actividades. Capaz también de trabajar bajo presión y con voluntad al trabajo tanto individual como en equipo.
Experiencia
Servicio al Cliente Contar el dinero de la caja para garantizar que este la cantidad de efectivo correcto y que haya suficiente cambio Recibir y registrar los pagos en efectivo, cheque, transferencia, notas de crédito, tarjeta de crédito y debito Ingresar recibos de dinero de clientes de crédito Mantener el archivo de facturas de crédito Relación directa con mensajeros para la entrega de la mercadería Elaborar las notas de debito, los ingresos y egresos Empaquetar la mercadería Hacer las devoluciones de dinero. Mantener limpia y ordenada la zona de la caja, surtirla de cambio, rollos para datafonos, bolsas y otros artículos Mantener el registro de las transacciones que se desarrollan durante el día.
Brindar servicio a los clientes en las oficinas centrales del Banco de Costa Rica como asesor de servicios (Edecán). Fomentar y educar al cliente a utilizar los medios electrónicos que posee dicho banco. Ejercer el puesto de coordinadora suplente del grupo de edecanes de dicho banco. Mantenimiento del orden dentro de las instalaciones. Organización y ejecución de reuniones sobre mejoras en el ambiente
Call center: Se brindo información a los clientes vía telefónica Servicio al cliente (BCR pensiones) Se logro hacer una cantidad significativa de llamadas por día para dar la información necesaria.
Realice labores de bodega Mantención del orden y aseo de los estantes del tapiz Servicio al cliente