Rolando Antonio Silva Rojas

• Administrar las salas de apuestas, planificando el trabajo del día, estableciendo prioridades. • Supervisar el entrenamiento del personal en capacitación. • Controlar el manejo de efectivo, arqueos de caja, control de los depósitos, supervisando el desempeño de los repartidores para evitar fraudes. • Control de Caja Ventanilla y Control de Presupuesto. • Dirigir al personal de turno, delegando funciones para el buen funcionamiento del turno. • Informar y enviar reportes diariamente a las oficinas Generales del funcionamiento de las salas e incidentes si los hubieren.

• Asistencia al cliente: Asesorar y orientar adecuadamente la información sobre los productos, promociones y servicios que comercializa la Empresa. • Crear y administrar una cartera de clientes, brindando plena satisfacción en el servicio. • Elaboración de seminarios, de la línea a cargo para la capacitación del personal interno. • Supervisor Interino. • Manejo de Caja Facturación. • Elaboración de informes de Ventas. Responsable del área de Licores Nacional (Ron Nicaragüense) Extranjeros Wiskys, Accesorios de Lujo y Electrónica, Perfumería de prestigio internacional (merchandising), Manejo y control de Inventarios selectivos, organizando el inventario, marcar los productos con los precios correctos y asegurar que el cliente reciba el producto correcto. • Conocimiento pleno de los productos que comercializa la empresa. • Manejo de transacciones: Asegurar que el cliente este pagando el precio correcto de los productos.

• Supervisar al personal de ventas en el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales dando seguimiento a los vendedores en su desempeño en ventas de calle y de piso. • Manejo y control de caja chica. • Arqueo de caja general, arqueo a cajeros en cierres, arqueos sorpresivos y control de los depósitos para que se entreguen en tiempo y forma. • Manejo y control de inventarios diarios y semanales, además de realizar inventarios selectivos con el fin de tener un inventario fidedigno. • Cambio de propagandas asegurando que todos los productos tengan precios correctos promociones vigentes y supervisar que el cliente reciba los productos y precios correctos. • Elaboración de informes de ventas y reportes de desempeño. • Asistencia al cliente: Asesorar y orientar adecuadamente la información sobre, planes de créditos, los productos, promociones y servicios que comercializa la Empresa. Además asegurar la calidad en el servicio en todos los momentos de la misma. • Verificar que se cumplan todos los requisitos que establece la compañía para otorgar el crédito. • Apoyar al Gerente de tienda en las diferentes funciones que se requiera.

• Asistencia al cliente: Asesorar y orientar adecuadamente la información sobre los productos, promociones y servicios que comercializa la Empresa. • Realizar visitas periódicas a cliente en función de levantar pedidos, ordenes de compras y brindando plena satisfacción en el servicio. • Presentar procesos de contratación menor publicado en el SISCAE • Incrementar la cartera de clientes. • Gestor de cobro de cuentas de Crédito.

• Realizar seguimiento constante al cumplimiento de los objetivos y metas de ventas, diarias, semanales y mensuales, así como ventas de calle en rutas y de piso. • Supervisar el cumplimento de las labores diarias de los vendedores verificando los documentos utilizados. • Manejo y control de inventarios diarios y semanales. • Atender y dar seguimiento a reclamos de clientes hasta obtener plena satisfacción. • Realizar llamada a nuestros clientes ofreciéndoles los distintos productos que ofrece la compañía. • Mantener una comunicación constante con la fuerza de ventas acerca de la competencia y comportamiento del mercado. • Preparar, capacitar y adoctrinar a mi equipo de ventas. • Apoyar al gerente comercial en las diferentes funciones que se requieran.