EMILIO ANDRES ZAPATA URBINA

EMILIO ANDRES ZAPATA URBINA

Nicaragua

Experiencia

OTROS
Bee Business Suite
2016-072016-12

• Atención vía telefónica y personalizada al Cliente • Elaboración de reporte de errores de programa Admin. • Capacitación de Software de Facturación Bee Admin • Instalación de base de datos y Software Bee Admin

CALL CENTER
IBW
2017-042017-09

• Brindar soporte técnico vía telefónica, Chat Online y Whatsapp a los clientes. • Realizar configuración de Routers • Revisión de Equipos (Ubee, Cisco, Netgeat, Motorola, Gemtek, Mi-Fi, Dv y Tenda) • Verificar Radios y fibra Óptica

OTROS
IBW
2017-09Actual

• Brindar soporte técnico a clientes VIP. • Instalaciones en Router Cisco y Huawei. • Instalaciones en fibra óptica y radio enlace. • Elaboración de reportes de Nodos.

Educación

Secundaria · Otros
Colegio Azarias H. Pallais
2005
Universitario · Ingeniería de Sistemas
UNI-RUPAP
2016
Otros Estudios
. Centro de Capacitación Ernest Thalman
2012
Otros Estudios
Ministerio Educativo de profesionales cristianos de la Republica Dominican
2012
Otros Estudios
UNI-RUPAP
2014
Otros Estudios
UNI-RUPAP
2014
Otros Estudios
Centro Juvenil Don Bosco
2017

Habilidades

HTMLLinuxMIcrosoft WordMicrosoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Power PointMySQLPC Windows 2000PC Windows 2003PC Windows 7PC Windows 95-98PC Windows NTPC Windows VistaPC Windows XPReparacion PC y compatiblesUnixWindows Server

Idiomas

Inglés · basico