Victor Esquivel Chaverri
Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Operaciones e inglés avanzado, con más de 16 años de experiencia gerencial. Entre mis principales habilidad están: buena comunicación, trabajo en equipo, facilidad de adaptación, creatividad, pensamiento crítico.
Experiencia
Supervisor de Servicio al cliente, relaciones públicas nacionales y internacionales, así como de los procesos de certificaciones internacionales
Supervisión del departamento de reservaciones y así como de la relación con las agencias de viajes que comercializaban el hotel. Encargado de toda la parte operativa y supervisión de los departamentos de Recepción/Botones, A&B, Mantenimiento, etc
Gerente de Mercadeo y Ventas, consolidación del hotel y el crecimiento en las ventas, encargado de las ventas directas, así como de la gestión de los contratos comerciales con las principales agencias de viajes nacionales e internacionales.
Representante oficial de ShutterStock (banco de contenido online más grande del mundo) para Costa Rica, encargado de supervisar la gestión comercial con gestión directa con marcas comerciales, así como con agencias de publicidad.
Máxima autoridad a cargo de la gestión y dirección administrativa de la organización, entre las funciones más relevantes están ser representante de la organización ante la UCCAEP y la CICR, responsable de la coordinación de la Junta Directiva, etc
Consultor Senior en CX a cargo de la gestión comercial de cuentas como Almacenes El Rey, Pozuelo, Newvana, Paradise Ingredientes, Hotel Punta Leona, Ingenio Taboga, entre otros, donde he ayudado a las estas empresas en los procesos de Experiencia del cliente y transformación digital. Desde consultoría ayudamos a los clientes a hacer un diagnóstico comercial para ayudarles a comunicarse mejor con sus clientes y lo más importante vender más. Implementando metodologías de inbound marketing junto a plataformas de CRM como Hubspot.